W trosce o bezpieczeństwo i wygodę naszych Klientów udostępniamy Contact Center - telefoniczne centrum wsparcia.

W Contact Center można uzyskać informacje na temat:

• produktów i usług bankowości elektronicznej
• stanu zleceń realizowanych poprzez systemy bankowości elektronicznej
• stanu rachunku (wymagane podpisanie stosownych umów)
• rozwiązywania problemów technicznych
• obsługi i blokowania tokenów
• integracji z systemami finansowo-księgowymi

Konsultanci BRE Banku z przyjemnością odpowiedzą na Państwa pytania.


Numery telefonów do Contact Center

• 0 801 273 273 lub 0 801 BRE BRE
  dla telefonów stacjonarnych, opłata za jeden impuls, niezależnie od czasu rozmowy
• 042 664 74 00
  dla połączeń międzynarodowych oraz komórkowych, opłata zgodnie z taryfą operatora

Contact Center jest do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku, w godz. 8:00–18:30.


IVR - automatyczna identyfikacja w Contact Center

Aby skorzystać z automatycznej identyfikacji, należy wybrać odpowiednie cyfry na klawiaturze telefonu:

1 - dla użytkowników platformy iBRE - autentykacja użytkownika (podanie identyfikatora i PIN-u)

2 - dla użytkowników systemu BRESOK- przełączenie do konsultanta

3 - For English (wybór języka angielskiego)

1 - for users of iBRE system - user identyfication
2 - for users of BRESOK system - connection to a consultant

0 - połączenie z konsultantem Contact Center